СЕРТИФИКАЦИЯ СМК

    На органы местного самоуправления возложены большие полномочия и ответственность за качество жизни на конкретной территории, на которой живут и работают граждане, осуществляют свою деятельность коммерческие и некоммерческие организации всех форм собственности. Мировой опыт внедрения стандартов ISO в органах местного самоуправления показывает, что каждый вложенный властями рубль генерирует до четырех раз большую отдачу, если стандарт внедрен правильно. В условиях становления почти все российские муниципалитеты испытывают постоянные трудности с планированием своей работы, с формированием адекватной организационной структуры управления в условиях постоянных изменений внешней среды. При наличии относительной правовой и общеэкономической подготовки муниципальных служащих, им часто не хватает управленческих знаний и навыков. Центр бизнес-образования и консалтинга в своей методике внедрения стандарта ISO 9001:2008 комплексный подход, основанный на общем технологическом цикле развития любой организации.     При внедрении систем СМК преследуются следующие цели: 

• Повышение эффективности деятельности областных органов исполнительной власти и органов местного самоуправления области.

• Улучшение качества работы государственных и муниципальных служащих

• Повышение удовлетворенности населения и предпринимателей качеством государственных и муниципальных услуг.

• Стимулирование экономической активности на территории

    Система менеджмента качества ИСО 9001 позволяет органам государственного управления:

• Оптимизировать организационную структуру и улучшить взаимодействие между структурными подразделениями.

• Сократить сроки рассмотрения обращений граждан.

• Повысить прослеживаемость и прозрачность документооборота.

• Повысить исполнительскую дисциплину и ответственность государственных служащих, качество подготовки документов.

    Наша методика внедрения обеспечивает преемственность эффективных методов управления, позволяет снять избыточную нагрузку обязанностей и ответственности с первого руководителя и распределить ее среди персонала, опираясь на эффективные управленческие инструменты и процедуры независимого контроля и самоконтроля

Comments